Salg omfatter den proces, der fører til at en transaktion bliver gennemført, hvor noget sælges mod betaling.
For at drive virksomhed er salg nødvendigt, for at få penge ind til bl.a. driften.
Salg kan være et svært arbejdsområde, for det handler om at lukke så mange salg som muligt, det er uanset om det er store eller små kunder man har med at gøre. Det er vigtigt at have overblik over hele ens salgsproces og vide, hvad der kan gøres, for at forbedre salgsprocessen.
Man skal i ens salgsproces altid have potentielle kunder i kikkerten, så man er forberedt på at skabe flere salg.
Der findes ikke en konkret måde at udføre salg på. Som sælger er det vigtigt at sørge for at dække kundens behov. Så man skal starte med at finde ud af, hvad det er kunden har behov for. Det er her vigtigt at stille spørgsmål til behovet, samt at lytte aktivt, når kunden taler. At stille de rigtige spørgsmål på rette tidspunkt er utrolig vigtigt, for at have succes med ens salg. Det er altid en god ide at stille hv-spørgsmål, som kan få kunden til at svare mere uddybende. Hvis man efter behovsafdækningen kan se, at man har et produkt der kan dække kundens behov, så er det tid til at præsentere ens løsning til behovet. Løsningen skal kunden finde interessant og man skal som sælger være så overbevisende, at kunden finder løsningen relevant, det gøres ved at fortælle om fordelene om produktet eller ydelsen.
